Respuesta rápida
- ¿Qué hacer después de un accidente de carro en San Antonio? Deténgase, llame al 911 si alguien está herido, intercambie datos con el otro conductor y vea a un médico en los primeros días, aunque se sienta bien.
- La ley de Texas le exige quedarse en el lugar, dar su nombre, dirección, número de registro del vehículo y el nombre de su aseguradora, y ayudar a cualquier persona herida.
- Avise a su propia aseguradora lo antes posible y pida el reporte policial de choque. Una copia cuesta $6 en TxDOT, o $8 si es certificada.
- Por lo general, tiene 2 años desde el choque para presentar una demanda por lesiones en Texas. Si el choque fue con un vehículo de la Ciudad de San Antonio, el aviso por escrito se debe dar en 90 días.
Puntos clave
- Las primeras 24 horas son para su seguridad, la policía y el médico. Los primeros 7 días son para avisar al seguro y guardar pruebas.
- Algunas lesiones, como el latigazo cervical, pueden dar síntomas varios días después del choque.
- La protección contra lesiones personales (PIP) de su propia póliza puede pagar gastos médicos y salario perdido sin importar quién tuvo la culpa.
- Usted no tiene contrato con la aseguradora del otro conductor. Lo que les diga por teléfono puede usarse para reducir su reclamo.
- Hay plazos fijos: 10 días para el reporte del oficial, 90 días para reclamos contra la Ciudad de San Antonio y 2 años para la mayoría de las demandas.
Un choque en Loop 410, en I-35 o en una calle de su barrio cambia la semana entera. Hay llamadas del seguro, citas médicas, un carro dañado y muchas preguntas. Esta guía le dice qué hacer cada día, en orden, para que nada importante se le pase.
Si usted o alguien de su familia resultó herido, Ryan Orsatti Law puede ayudarle a entender sus opciones. Somos un bufete de lesiones personales en San Antonio. Ofrecemos consultas gratis en inglés y en español, y contestamos llamadas 24/7. Hablamos Español.
Día 0, en el lugar del choque: ¿qué exige la ley de Texas?
La ley de Texas le pide quedarse en el lugar y ayudar. Si el choque causa o probablemente causa lesiones, el conductor debe detenerse de inmediato, revisar si alguien necesita ayuda y quedarse hasta cumplir con sus deberes, según el Código de Transporte de Texas, sección 550.021. No cumplir es un delito.
Siga estos pasos en el lugar:
- Revise a todos. Si alguien está herido, llame al 911. La ley le pide dar ayuda razonable a los heridos, incluido llevarlos o arreglar que los lleven al médico o al hospital si es claro que lo necesitan o si lo piden (sección 550.023).
- Avise a la policía. Si alguien resultó herido o un carro no se puede manejar de forma normal y segura, la ley le pide avisar a la policía de inmediato, por el medio más rápido (sección 550.026). Dentro de la ciudad, la línea de la policía de San Antonio (SAPD) que no es de emergencia es el 210-207-7273.
- Mueva el carro si es seguro. Si el choque fue en una autopista del área metropolitana, nadie salió herido y todos los carros se pueden manejar, la ley pide moverlos fuera de los carriles lo antes posible (sección 550.022).
- Intercambie datos. Cada conductor debe dar su nombre, dirección, número de registro del vehículo y el nombre de su aseguradora, y mostrar su licencia si se la piden (sección 550.023). Tome fotos de la tarjeta del seguro y de la licencia.
- Tome fotos y videos. Fotografíe los carros, las placas, la calle, las señales, las marcas de llantas y sus heridas.
- Pida nombres y teléfonos de testigos. Los testigos se van rápido y casi nunca regresan.
- Anote el nombre del oficial y el número del reporte. Con ese número podrá pedir el reporte después.
No discuta quién tuvo la culpa en la calle. Diga los hechos al oficial y nada más.
Día 1: ¿tengo que ir al doctor si me siento bien?
Sí. Vaya a un médico en las primeras 24 a 72 horas, aunque se sienta bien. El Instituto Nacional de Trastornos Neurológicos y Accidentes Cerebrovasculares (NINDS) dice que los síntomas del latigazo cervical, una lesión de los tejidos blandos del cuello, pueden tardar varios días en aparecer.
MedlinePlus, el sitio de salud de la Biblioteca Nacional de Medicina, dice que si le duele el cuello después de una lesión y no puede mover el brazo o la mano, alguien debe llamar al 911. También dice que debe contactar a un profesional médico si siente entumecimiento o debilidad en el brazo o la mano, o si el dolor viene después de una caída o una lesión.
Cuando vea al médico, diga que estuvo en un accidente de carro, la fecha del choque y dónde le duele. Esa primera nota médica es una de las pruebas más importantes de su reclamo.
Lo que vemos en la oficina: Mucha gente le dice al ajustador “estoy bien” el mismo día del choque, por cortesía o por nervios. Dos o tres días después aparece el dolor de cuello o de espalda, pero esa frase ya quedó en las notas del seguro. Si no sabe todavía cómo está, diga eso: “todavía no sé, voy a ver a un médico”.
Días 1 y 2: ¿a quién le aviso del accidente?
Avise a su propia compañía de seguros lo antes posible. El Departamento de Seguros de Texas (TDI) lo recomienda en su guía del seguro de auto. Si el otro conductor tuvo la culpa, el TDI dice que puede presentar un reclamo con la aseguradora del otro conductor y también avisarle a su propia compañía.
Pregunte a su aseguradora si su póliza tiene PIP. La protección contra lesiones personales, o PIP, es una cobertura de su propia póliza que paga gastos médicos y salario perdido. En Texas:
- La PIP viene incluida en las pólizas de auto, a menos que usted la rechazó por escrito (Código de Seguros de Texas, sección 1952.152).
- El mínimo de PIP es de $2,500 por persona (sección 1952.153).
- La PIP paga sin importar quién tuvo la culpa del choque (sección 1952.155).
Usar su PIP no significa aceptar la culpa. Es una cobertura que usted ya pagó.
Días 2 a 7: ¿qué hago cuando llama el seguro del otro conductor?
El ajustador, que es la persona que maneja el reclamo para la aseguradora, suele llamar en los primeros días. Muchas veces pide una declaración grabada. Recuerde que esa compañía trabaja para el otro conductor, no para usted. El TDI explica que, como usted no tiene contrato con la aseguradora del otro conductor, sus opciones con ellos son más limitadas.
Estas reglas le ayudan en esas llamadas:
- Dé solo datos básicos: su nombre, la fecha, el lugar y su información de contacto.
- No adivine sobre sus lesiones, la velocidad o las distancias.
- No firme autorizaciones médicas amplias ni papeles que no entiende.
- No acepte el primer pago antes de saber qué tan grave es su lesión. Un acuerdo firmado normalmente cierra el reclamo.
- Si la aseguradora niega el pago, pida la explicación por escrito. El TDI dice que la compañía debe enviarle una carta que explique por qué niega el reclamo.
Consejo del abogado: Si el ajustador le habla en inglés y usted no entiende todo, no tiene que contestar en ese momento. Diga que prefiere recibir las preguntas por escrito o que le devolverá la llamada. Una mala traducción en una llamada grabada puede seguirle durante todo el reclamo. Lea más sobre las barreras del idioma con la compañía de seguros.
Días 3 a 10: ¿cómo consigo el reporte de choque?
Si un oficial investigó el choque y hubo heridos, muertos o daños de $1,000 o más, el oficial debe presentar su reporte por escrito dentro de 10 días (Código de Transporte, sección 550.062). Ese reporte se llama CR-3.
Puede comprar una copia del CR-3 en el sistema de reportes de TxDOT. Cuesta $6, o $8 si la quiere certificada. Desde el 1 de septiembre de 2017, TxDOT ya no guarda el reporte del conductor (CR-2), así que el reporte del oficial es el registro oficial del choque.
Cuando lo tenga, revíselo con cuidado. Busque errores en nombres, placas, aseguradoras y en la descripción de cómo pasó el choque. El TDI también recomienda enviar una copia a la aseguradora del otro conductor. Para más detalles, lea nuestra guía (en inglés) sobre cómo obtener un reporte de choque en San Antonio.
Plazos y costos que debe conocer después de un choque en Texas
| Qué | Plazo o cifra | Fuente |
|---|---|---|
| Detenerse, dar sus datos y ayudar a los heridos | En el momento del choque | Código de Transporte 550.021 y 550.023 |
| Reporte escrito del oficial (CR-3) | Dentro de 10 días | Código de Transporte 550.062 |
| Copia del CR-3 | $6, o $8 certificada | TxDOT |
| Su aseguradora confirma que recibió el reclamo | Dentro de 15 días | Guía de seguro de auto del TDI |
| Su aseguradora acepta o rechaza el reclamo | 15 días hábiles después de tener todo lo necesario (hasta 45 días si explica el motivo) | Guía de seguro de auto del TDI |
| Su aseguradora paga después de aceptar | 5 días hábiles | Guía de seguro de auto del TDI |
| Aviso de reclamo a la Ciudad de San Antonio | 90 días | Carta municipal de San Antonio, sección 150 |
| Aviso a otras entidades de gobierno | 6 meses en general (algunas ciudades tienen plazos más cortos) | Código de Prácticas y Remedios Civiles 101.101 |
| Demanda por lesiones personales | 2 años desde el choque | Código de Prácticas y Remedios Civiles 16.003 |
| Seguro mínimo de responsabilidad del otro conductor | $30,000 por persona, $60,000 por accidente, $25,000 por daños a la propiedad | Código de Transporte 601.072 |
Ojo: según el TDI, la ley de pronto pago de las tres filas del medio no aplica cuando es la compañía del otro conductor la que paga el reclamo.
Semanas 2 a 4: ¿qué papeles debo guardar?
Para entonces, lo más importante es no perder nada. Guarde todo en una carpeta o en una sola carpeta del teléfono:
- Facturas y recibos médicos, incluidas recetas y copagos.
- Fotos del choque, de su carro y de sus heridas mientras sanan.
- Comprobantes de días de trabajo perdidos, como talones de pago o una carta de su empleador.
- Estimados de reparación y recibos de carro de renta o de transporte.
- Un diario corto del dolor: qué le duele, qué no puede hacer y cuántos días faltó al trabajo.
- Cartas, correos y nombres de cada ajustador con quien habló.
Siga el tratamiento que le indique su médico. Las semanas sin citas, llamadas “brechas en el tratamiento”, son de lo primero que usan las aseguradoras para pagar menos. Nuestra lista de pruebas después de un choque en Texas, en inglés y español, le ayuda a no olvidar nada.
¿Qué situación se parece a la suya?
- El otro conductor tenía seguro y usted salió herido: haga el reclamo con la aseguradora del otro conductor y use su PIP para los primeros gastos médicos.
- El otro conductor no tenía seguro o se dio a la fuga: revise si su póliza tiene cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente (UM/UIM). Llame a la policía si el otro conductor se fue. Vea nuestra página sobre accidentes con conductores sin seguro.
- El choque fue con un vehículo de la Ciudad de San Antonio: el aviso de reclamo se da en 90 días al Administrador de la Ciudad o al Secretario Municipal. CPS Energy, SAWS y VIA tienen sus propias reglas, así que confirme el plazo de cada una.
- Solo hubo daños al carro y nadie salió herido: muchas veces puede manejar el reclamo usted mismo con las aseguradoras. Guarde los estimados y las fotos.
- Hubo lesiones serias, hospital o una persona fallecida: hable con un abogado pronto. Las pruebas como videos y datos del vehículo se pierden en días o semanas.
Mes 1 en adelante: ¿cuánto tiempo tengo para reclamar?
En Texas, el plazo general para presentar una demanda por lesiones personales es de 2 años desde el choque (Código de Prácticas y Remedios Civiles, sección 16.003). Este plazo se llama plazo de prescripción. Si se pasa, el reclamo casi siempre se pierde.
La culpa compartida también importa. Si usted tiene más del 50% de la culpa, no puede cobrar daños (sección 33.001). Si tiene 50% o menos, lo que cobra se reduce según su porcentaje de culpa (sección 33.012). Por eso las aseguradoras a veces tratan de pasarle parte de la culpa.
Dos años parece mucho tiempo, pero los videos de negocios y de cámaras de tráfico se borran mucho antes. Actuar en el primer mes protege las pruebas que no regresan.
Cómo puede ayudarle Ryan Orsatti Law después de un choque
Los primeros días después de un choque deciden mucho de lo que pasa con un reclamo: qué dice la primera nota médica, qué quedó grabado con el ajustador y qué pruebas se guardaron a tiempo. Según los Datos de Choques de TxDOT de 2025, en Texas hubo un choque cada 59 segundos, y 244,534 personas resultaron heridas. Ryan Orsatti Law representa a personas heridas en accidentes de carro, de camiones, de motocicleta y de peatones en San Antonio, el condado de Bexar y en todo Texas, con oficinas en Austin, Dallas y Houston. Trabajamos con honorarios de contingencia: usted no paga honorarios de abogado a menos que recuperemos dinero para usted. Ofrecemos consultas gratis en inglés y en español. Conozca más en nuestra página de abogado de accidentes de auto en San Antonio o llame al 210-525-1200.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llamar a la policía después de un choque pequeño en San Antonio?
Si alguien salió herido o un carro no se puede manejar de forma segura, la ley de Texas le pide avisar a la policía de inmediato. En otros casos, llamar sigue siendo buena idea porque el reporte del oficial ayuda a probar cómo pasó el choque. Use el 911 para emergencias o la línea de SAPD que no es de emergencia, 210-207-7273.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar después de un accidente de carro en Texas?
Para una demanda por lesiones, el plazo general es de 2 años desde el choque. Hay plazos más cortos en algunos casos. Si el choque fue con un vehículo de la Ciudad de San Antonio, el aviso se debe dar en 90 días, y otras entidades de gobierno tienen en general un límite de 6 meses. No espere al último mes para empezar.
¿Debo darle una declaración grabada al seguro del otro conductor?
Usted no tiene contrato con la aseguradora del otro conductor, y ellos trabajan para proteger a su cliente. Una declaración grabada tomada cuando todavía no sabe qué tan grave es su lesión puede usarse para pagarle menos. Puede decir que prefiere esperar o que las preguntas se hagan por escrito. Hable con un abogado antes si tiene dudas.
¿Mi seguro paga mis gastos médicos si el choque no fue mi culpa?
Muchas veces sí. Si su póliza tiene PIP, esa cobertura paga gastos médicos y salario perdido sin importar quién tuvo la culpa. En Texas, la PIP viene en la póliza a menos que usted la rechazó por escrito, y el mínimo es de $2,500 por persona. Llame a su aseguradora y pregunte cuánto tiene.
¿Qué pasa si no me duele nada hasta varios días después?
Es más común de lo que parece. Los síntomas del latigazo cervical pueden tardar varios días en aparecer. Vea a un médico en cuanto note el dolor, diga la fecha del choque y el día en que empezaron los síntomas. Esperar más tiempo le da a la aseguradora más espacio para decir que otra cosa causó su dolor.
¿Puedo hablar con su bufete en español?
Sí. Ryan Orsatti Law ofrece consultas gratis en inglés y en español, y contestamos llamadas 24/7. Hablamos Español. Puede llamar al 210-525-1200 para contarnos qué pasó y recibir respuestas sobre su caso en su idioma. Si prefiere, también puede pedir que las cartas y los documentos importantes se le expliquen en español.
¿Cuándo debo hablar con un abogado después de un choque?
Lo antes posible si hubo lesiones, sobre todo antes de dar una declaración grabada o firmar cualquier acuerdo. Hablar pronto no le obliga a demandar. Le ayuda a saber qué plazos aplican a su caso, qué pruebas guardar y cómo usar su PIP mientras se enfoca en recuperarse.
Fuentes
- Código de Transporte de Texas, secciones 550.021, 550.022, 550.023, 550.026 y 550.062 (deberes después de un choque y reporte del oficial)
- Código de Transporte de Texas, sección 601.072 (seguro mínimo de responsabilidad)
- Código de Seguros de Texas, secciones 1952.152, 1952.153 y 1952.155 (PIP)
- Código de Prácticas y Remedios Civiles de Texas, sección 16.003 (plazo de 2 años)
- Código de Prácticas y Remedios Civiles de Texas, secciones 33.001 y 33.012 (culpa compartida)
- Código de Prácticas y Remedios Civiles de Texas, sección 101.101 (aviso a entidades de gobierno)
- Ciudad de San Antonio, Aviso de Reclamo (sección 150 de la carta municipal, 90 días)
- Departamento de Seguros de Texas, guía del seguro de auto (aviso a su aseguradora, PIP, plazos de pago)
- Departamento de Seguros de Texas, cómo lidiar con el seguro del otro conductor
- TxDOT, reportes de choques (CR-3, costo de copias, fin del CR-2) y Datos de Choques de Texas 2025 (en inglés)
- NINDS, latigazo cervical (en inglés) y MedlinePlus, dolor cervical
- Departamento de Policía de San Antonio, contacto (línea que no es de emergencia)
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Fuentes legales y de datos públicos
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- Código de Prácticas y Recursos Civiles de Texas, Capítulo 33: responsabilidad proporcional
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